1180 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào?
Tại 1180, quyền riêng tư của người dùng Việt Nam là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
1180 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 1180, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng yêu cầu tuân thủ quy định. Các loại dữ liệu này được phân thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo nguồn gốc và phương thức thu thập.
Thông tin tài khoản
Khi đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh cần thiết theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Thông tin này giúp 1180 xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định, đồng thời ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực sự. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật của chúng tôi, không được chia sẻ cho bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này được dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu thiết bị không được dùng để nhận dạng cá nhân một cách độc lập mà chỉ kết hợp với thông tin tài khoản trong phạm vi bảo mật.
Thông tin thanh toán nội địa / VND
Để hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh ngân hàng nội địa Việt Nam, 1180 có thể thu thập tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng liên kết. Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật ngành tài chính trước khi lưu trữ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình. Các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán đối tác đã được kiểm định bảo mật độc lập.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
Chúng tôi ghi lại lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các tương tác với giao diện. Dữ liệu này phục vụ mục đích phân tích để cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất và hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm. Thông tin hành vi sử dụng được lưu trữ dưới dạng tổng hợp và ẩn danh khi được dùng cho mục đích thống kê nội bộ.
Dữ liệu thu thập được dùng vào những mục đích gì?
1180 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được nêu dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch tài chính VND, xác minh danh tính và đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ cá cược, casino và thể thao trực tuyến trên nền tảng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và rửa tiền thông qua phân tích hành vi bất thường theo thời gian thực.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin phản hồi kịp thời, chính xác dựa trên lịch sử tài khoản của bạn.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp để hiểu hành vi người dùng, tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định pháp lý hiện hành, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp và thực thi các chính sách chơi game có trách nhiệm.
- Thông tin khuyến mãi (tùy chọn): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải thưởng và ưu đãi mới nhất nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất cứ lúc nào.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo mật ra sao?
1180 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối HTTPS được mã hóa bằng giao thức TLS 1.2 trở lên với độ dài khóa 256-bit.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, hệ thống tường lửa đa lớp và quy trình sao lưu định kỳ. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể và được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm tra. Mật khẩu tài khoản của bạn được băm (hash) bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ, nghĩa là ngay cả nhân viên 1180 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn. Sau thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1180 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
Người dùng có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân?
1180 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được thừa nhận rộng rãi. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 1180 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong giới hạn kỹ thuật cho phép.
Quyền chỉnh sửa
Nếu phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu 1180 cập nhật, chỉnh sửa ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp luật pháp bắt buộc chúng tôi lưu giữ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ kéo theo xóa các dữ liệu liên quan theo lộ trình đã công bố.
Quyền phản đối & hạn chế
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết. Chúng tôi sẽ tạm dừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 1180 qua địa chỉ email hỗ trợ được cung cấp trên trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp hoặc có số lượng yêu cầu lớn, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do cụ thể.
Chính sách này có thể thay đổi không và bạn sẽ được thông báo ra sao?
1180 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đối với chính sách này đều sẽ được đăng tải trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng nhận biết.
Trong trường hợp có các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, chẳng hạn như thay đổi cách thức chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba hoặc mục đích xử lý dữ liệu mới, 1180 sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt chính sách hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 1180 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1180 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu chi tiết bằng tiếng Việt và đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi nhanh chóng, chính xác nhất có thể.
Email hỗ trợ
Giờ hỗ trợ
24/7 – Hỗ trợ liên tục
Ngôn ngữ hỗ trợ
Tiếng Việt & English
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn?
1180 cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn trong từng bước sử dụng. Tham gia ngay hôm nay để khám phá thể thao, casino và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối về quyền riêng tư.